Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van An Otter Design zijn van toepassing op alle producten en diensten. Als je een bestelling plaatst ga je automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden wordt ook akkoord gegaan met ons privacy beleid.

An Otter Design is een webwinkel en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten.

De website, de teksten en beeldmateriaal zijn auteursrechtelijk beschermd. Neem contact met ons op als je naar ons wilt verwijzen.

An Otter Design

KvK nummer: 73618896

BTW nummer: 859604007B01

Rekeningnummer: NL93TRIO0379547821 tnv An Otter Design

De prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. Het BTW tarief op onze webshop is 21% en is altijd vermeld op de factuur.

Heb je vragen neem dan contact met ons op:

- Email: info@anotterdesign.nl

- WhatsApp: 0624836193

- Facebook/Messenger: https://www.facebook.com/anotterdesign.nl/

 

Hoe te bestellen

Je zoekt een of meerdere artikelen uit, hiervan kies je de maat, het aantal en de kleur en deze leg je in het winkelmandje. Als je klaar bent met winkelen klik je op de winkelmand.  Je krijgt nu een overzicht en je kan alles nu nog wijzigen. Klik op bestellen als je alles nog een keer nagekeken hebt, hier staan ook de verzendkosten vermeld, nu kan je de betalingswijze bepalen en de bestelling betalen. Om het de volgende keer gemakkelijk te maken kan je een account aanmaken, maar als gast afrekenen kan ook.

De bestelling wordt bevestigd met een mailtje (check ook je spam box) als je na 24u geen bevestiging hebt gehad neem dan contact met ons op.

Zodra wij je betalen hebben ontvangen gaan we aan de slag met het klaarmaken van de bestelling en versturen we de bestelling zo snel mogelijk. Als het artikel op voorraad is zullen wij dit binnen 3-5 werkdagen naar je versturen. We werken met kleine voorraad, we proberen bij te drukken voor de voorraad op is. Maar als dit niet het geval is zal in de artikel omschrijving aangegeven worden hoe lang het zal gaan duren tot het artikel weer op voorraad is. We hebben de voorkeur om alle artikelen tegelijk te versturen, als je iets besteld dat op dit moment niet op voorraad is wachten we met versturen tot dit allemaal tegelijk kan. Als je dit anders wilt, stuur dan een mailtje naar info@anotterdesign.nl.

 

Eigen ontwerp laten drukken

Een uniek t-shirt, hoodie of canvas tas nodig voor je sportclub, vriendenweekend, bedrijf of duikweekend? Ook dat kan! Boven 20 stuks is het mogelijk om in overleg met ons je eigen ontwerp aan te leveren of door ons te laten ontwerpen (hiervoor rekenen we wel iets extra, dit ligt aan de complexiteit van het ontwerp). We gebruiken voor de kleding onze leverancier Stanley/Stella, zij hebben hier ruime keuze in. Heb je zelf kleding van biologisch katoen, dan kan dat natuurlijk ook. Voor nu kan de opdruk in 1 kleur; rood, geel blauw, zwart, wit of een mengkleur, bijvoorbeeld groen. Omdat dit handwerk is kunnen mengkleuren wel afwijken van elkaar. In de toekomst hopen we ook met meerdere kleuren tegelijk te kunnen drukken. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden, kosten en levertijd.

Opmaak van de kosten bestaat uit:

  • De kleding
  • Opmaak kosten ontwerp. Eigen logo/ontwerp of ontwerp door An Otter Design.
  • Kosten voor de opmaak van de zeef zijn 25 euro (deze wordt 30 dagen bewaard na levering van de bestelling, langer bewaren kan, 25 euro per 30 dagen. Het ontwerp wordt eeuwig bewaard als digitaal bestand).
  • Druk kosten
  • Verzending

Het digitale bestand van het ontwerp blijft eigendom van An Otter Design, deze kan dus niet als volledig bestand toegestuurd worden. Dit zal alleen mogelijk zijn tegen afkoop van de rechten. Wel zullen wij een bestand (met watermerk) sturen ter goedkeuring van het ontwerp.

Betaling gebeurd via factuur. Deze dient binnen 15 werkdagen overgemaakt te worden.

De opdracht is ten alle tijden door ons te beëindigen. Als de klant na accepteren van de offerte de opdracht annuleert wordt hiervoor 30% van de offerte in rekening gebracht voor mogelijk gemaakte kosten.

Bij orders boven de 50 stuks wordt een voorschot gevraagd van 50%. De overige 50% kan na ontvangst van de bestelling naar ons worden overgemaakt.

 

Betalen

Hoe kan je betalen?

Op de webshop kan betaald worden via IDEAL of door vooraf over te maken.

Voor IDEAL gebruiken wij Mollie.

Ook is het mogelijk vooraf over te maken. Dit kan op rekeningnummer: NL93TRIO0379547821 tnv An Otter Design. Als wij de betaling hebben ontvangen zal het pakketje klaargemaakt worden en zo snel mogelijk jou kant op komen.

Bij het afrekenen is het ook mogelijk om een kortingscode in te vullen als je die hebt.

 

Betaling via factuur

Bij een ‘custom’ opdracht wordt betaald via een factuur. Deze dient binnen 15 werkdagen overgemaakt te worden op rekeningnummer: NL93TRIO0379547821 tnv An Otter Design. Wanneer de factuur niet op tijd betaald is wordt twee keer een herinnering gestuurd, bij een derde herinnering komt er 8% voor bedrijven of 2% voor consumenten rente boven op het totaal bedrag plus 40 euro administratiekosten. Wanneer hierna de betaling nog steeds uitblijft zal een incassobureau ingeschakeld worden, waarvoor de kosten ook in rekening gebracht zullen worden.

 

Prijswijzigingen

Prijswijzigingen kunnen voorkomen wanneer onvoorziene omstandigheden voorkomen zoals stijging van de kosten van materialen, stijging van de verzendkosten of stijging van kosten die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.

 

Bezorging

Als de bestelling door de brievenbus past verzenden we met een brievenbus pakketje met track-and-trace, de kosten hiervan zijn 3,80. Als meer artikelen besteld worden dan in het brievenbus pakketje passen zullen we de bestelling als pakket versturen met track-and-trace, de kosten hiervan zijn 6,50. Dit wordt automatisch berekend in het winkelmandje.

Bij een bestelling van boven de 40 euro is de bezorging gratis.

PostNL is verantwoordelijk voor de goede bezorging. An Otter Design is niet aansprakelijk voor niet tijdig of niet bezorgen van het pakketje.

 

Levertijd

Onze levertijd zal 3-5 werkdagen zijn als het artikel op voorraad is. Mocht dit niet lukken zullen we dit zo snel mogelijk laten weten of staat dit omschreven in de productomschrijving.

 

Buitenland

Voor verzendingen buiten Nederland, neem contact op met info@anotterdesign.nl voor de mogelijkheden en kosten. Gratis verzending boven 40 euro geldt hier niet.

 

Geannuleerde artikelen

Wanneer een artikel dat wel besteld is onverwachts niet aan onze eisen voldoet kunnen we de bestelling annuleren. We nemen dan contact met je op en wordt het aankoop bedrag terug gestort of mag je iets anders uitzoeken in de webshop.

 

Retourneren, ruilen en garantie

Als je bestelling (voor een deel) niet voldoet aan je verwachtingen heb je 14 dagen de tijd om het terug te sturen of te ruilen. We nemen alleen producten terug in de originele verpakking en die niet gedragen of gewassen zijn. Maatwerk kan niet geretourneerd worden.

 

Hoe retourneren

Kosten voor terug zenden zijn voor de klant en op eigen risico. Geld terug na maximaal 14 dagen na goed ontvangen van het pakket. Neem om te retourneren contact met ons op via: info@anotterdesign.nl.

 

Hoe ruilen

Is de bestelling niet helemaal naar wens? Dan is het mogelijk om een artikel te ruilen. De verzendkosten om het terug te sturen zijn voor de klant. Neem om te ruilen contact met ons op via: info@anotterdesign.nl.

 

Garantie

Als er een gebrek is aan het product is het terugsturen natuurlijk gratis en krijg je je geld terug. Geld terug maximaal 14 dagen na goed ontvangen van het pakket. Als wij het verkeerde product hebben gestuurd is het retourneren of ruilen ook voor onze kosten. Neem hiervoor contact met ons op via: info@anotterdesign.nl. Er is geen garantie als buiten de wasvoorschriften wordt gehandeld. Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van aanschaf van het product.

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2019 An Otter Design | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Just An Otter Cookie, voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.